ПН-ПТ: 10:00-19:00
СБ-ВС: 10:00-15:00

В корзине пусто!

Обмен и возврат


Если вы получили товар ненадлежащего качества: Мы приносим свои извинения и готовы обменять Вам товар или вернуть деньги.
РАССМОТРЕНИЕ ВОПРОСА О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НАМИ ЗАПОЛНЕННОЙ АНКЕТЫ "АНКЕТА НА ВОЗВРАТ ТОВАРА"
 
Товар ненадлежащего качества:
Напишите нам на электронный адрес: office@novaxprint.ru
Отправьте нам фотографии с браком (прикрепив к письму)
Напишите свой номер заказа и при необходимости переписку с менеджером.
Мы свяжемся с вами, для решения данного вопроса.
Обращения принимаются в течение 30 дней с момента получения заказа.
 
Товар надлежащего качества:
Печать на изделиях клиента:
Мы не несем ответственности при печати на изделиях заказчика.
Мы не знаем из чего и как были произведены Ваши футболки и не проверяли их качество, поэтому не можем гарантировать отличный результат, также при печати возможны производственные браки.
При печати больших тиражей, на изделиях заказчика, берется запас на производственный брак.
В 90% случаев все получается отлично, но бывают исключения.
 
Цветопередача:
Мы не несем ответственности за неправильную цветопередачу.
Цвета на мониторе и бумаге всегда будут отличаться от цветов на футболке, поэтому идеально попасть в цвет при цифровой печати практически невозможно.
Для этого существует цветопроба, которую мы готовы для Вас сделать согласно прайс листу.
Если для Вас важно попасть в конкретный цвет, для этого есть метод печати шелкография, при необходимости печатаем по конкретному пантону.
В 90% случаев все получается отлично, но бывают исключения.
 
Рекомендации по стирке:
При соблюдении условий стирки принт не сотрется, изделие не сядет и долго сохранит свою форму.
1) стирать в холодной или теплой воде (не выше 30-40°), вывернув наизнанку, с ручным отжимом или без отжима
2) предпочтительна ручная стирка
3) не отбеливать, используйте средства для щадящей, деликатной стирки (стиральные порошки ОБЯЗАТЕЛЬНО для ЦВЕТНЫХ вещей!!!)
4) в случае барабанной сушки выбирать самый низкий по температуре режим; естественная сушка предпочтительней
5) не гладить по картинке; при необходимости гладить изделие на среднем режиме, вывернув наизнанку
 
Если Вас очень порадовала наша работа или наоборот что-то не устроило, или есть замечания к сервису, Вы всегда можете оставить свои замечания и помочь нам стать лучше, написав нам: office@novaxprint.ru